Fraktpolicy

Vi gjør vårt beste for å sikre at din bestilling behandles raskt og leveres trygt. Her finner du all informasjon du trenger om frakt og levering hos oss.

1. Leveringstid

Behandlingstid: Alle bestillinger sendes fra vårt lager innen 1–5 virkedager.

Leveringstiden er normalt 7–11 virkedager etter at bestillingen er bekreftet.
Produktene sendes fra vårt sentrallager i utlandet (Europa eller Asia), og leveringstiden kan variere litt avhengig av hvor i Norge du bor.

2. Fraktkostnader

Vi tilbyr følgende fraktpriser:

• Gratis frakt
• Forsikret frakt - 29.00

Fraktkostnaden vises alltid i kassen før du bekrefter kjøpet.

3. Leveringsmetoder

Vi sender alle pakker med sporbar frakt med våre leverandørpartnere (PostNord, Bring, eller tilsvarende). Du vil motta en e-post med sporingsnummer når pakken sendes fra lager.

4. Forsendelse fra utlandet

Flere av våre produkter sendes direkte fra produsentens lager i utlandet. Dette gjør at vi kan tilby unike produkter til lave priser.
Vær oppmerksom på at forsendelser fra utlandet kan bli tollbehandlet ved ankomst i Norge.

5. Toll og merverdiavgift (MVA)

Vi legger ikke til norsk MVA i handlekurven.
Som kunde er du selv ansvarlig for eventuell innbetaling av moms og tollavgifter ved import til Norge. Disse behandles av Tolletaten eller fraktselskapet ved levering.

6. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes og returneres til oss, påløper et gebyr på 499 NOK for returfrakt og administrasjon.

7. Forsinket eller manglende levering

Dersom du ikke har mottatt pakken innen 15 virkedager, ber vi deg kontakte oss med ordrenummer.
Vi hjelper deg med å spore pakken eller sende en ny dersom den er tapt under transport.

8. Ordrebekreftelse og sporing

Du vil motta en ordrebekreftelse rett etter kjøpet, og deretter en separat e-post med sporingslenke når pakken sendes. Sporingen blir aktiv innen 24 timer.

9. Kontakt oss

Åpningstider: Hverdager 08:00–17:00
📧 E-post: info@myfjordbox.com
📞 Telefon:  +46 722 34 66 82
🏠 Adresse: Ellen Pohls Väg 1, 352 20 Växjö, Sverige
📄 Organisasjonsnummer: 559542-7286
⏱️ Vi svarer vanligvis innen 24 timer