Generelle Vilkår og Betingelser

Artikkel 1 – Definisjoner

I disse vilkårene skal følgende definisjoner gjelde:

• Angrefrist: perioden hvor forbrukeren kan utøve sin angrerett.
• Forbruker: en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet, og som inngår en fjernkontrakt med entreprenøren.
• Dag: kalenderdag.
• Varighetsavtale: en fjernkontrakt som omfatter en serie produkter og/eller tjenester, hvor leveransen og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid.
• Varig medium: ethvert middel som gir forbrukeren eller entreprenøren mulighet til å lagre informasjon rettet personlig til ham, på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse.
• Angrerett: mulighet for forbrukeren til å heve fjernkontrakten innen angrefristen.
• Entreprenør: fysisk eller juridisk person som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere via fjernsalg.
• Fjernkontrakt: en kontrakt inngått via et system for fjernsalg, hvor eksklusiv bruk gjøres av fjernkommunikasjonsteknikker.
• Teknikk for fjernkommunikasjon: metoder for å inngå kontrakt uten at partene er fysisk til stede samtidig.
• Generelle vilkår: entreprenørens gjeldende generelle vilkår.

Artikkel 2 – Entreprenørens identitet

Selskapsnavn: DKX AB
Organisasjonsnummer: 559542-7286
Kundeservice e-post: info@myfjordbox.com
Adresse: Ellen Pohls Väg 1, Växjö 352 20, Sverige

Artikkel 3 – Anvendelighet

Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra entreprenøren og for enhver fjernkontrakt inngått mellom entreprenør og forbruker.

Før avtalen inngås, skal disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren. Hvis ikke mulig, skal informasjon om hvor vilkårene finnes elektronisk gis, og sendes kostnadsfritt ved forespørsel.

Ved motstrid mellom generelle og spesifikke vilkår, gjelder det som er mest gunstig for forbrukeren.

Er noen bestemmelser ugyldige, forblir øvrige gyldige. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes med en bestemmelse som ligner mest mulig i betydning.

Artikkel 4 – Tilbudet

• Hvis tilbudet har tidsbegrensning eller betingelser, skal dette fremgå tydelig.
• Tilbud er ikke bindende – entreprenøren kan endre det.
• Tilbudet skal beskrive produktene/tjenestene klart og presist.
• Bilder og spesifikasjoner er veiledende og gir ikke krav på erstatning.

Artikkel 5 – Avtalen

Avtalen inngås når forbrukeren godtar tilbudet og oppfyller vilkårene.

Ved elektronisk avtale bekreftes mottak umiddelbart av entreprenøren. Uten bekreftelse kan forbrukeren heve avtalen.

Entreprenøren kan innhente kredittinformasjon og avslå bestillinger ved saklig grunn, eller stille spesielle vilkår.

Artikkel 6 – Angrerett

Forbrukeren kan angre kjøpet innen 30 dager etter mottak, forutsatt at produktet er uåpnet og ubrukt.

Forbrukeren må informere skriftlig og sende varen tilbake innen fristen. Returfrakt dekkes av forbrukeren.

Artikkel 7 – Pris

Alle priser vises i NOK og inkluderer ikke toll eller importavgifter. Disse betales av forbrukeren.

Prisendringer kan forekomme uten varsel, men påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

Artikkel 8 – Betaling

Betaling skal skje innen 7 virkedager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.

Ved manglende betaling kan innkrevingskostnader påløpe.

Artikkel 9 – Klagemål

Eventuelle klager skal sendes skriftlig innen 7 dager etter mottak av varen.

Entreprenøren svarer innen 14 dager med løsning eller videre prosess.

Artikkel 10 – Tvister

Alle avtaler reguleres av norsk lov. Tvister skal løses gjennom forhandlinger eller via norsk rettssystem.